Preguntas Frecuentes

¿Por qué se llaman FAQs si son preguntas? Porque como el renting, FAQ deriva del inglés.

Renting es una palabra inglesa que significa alquiler. Así como la gente alquila viviendas para vivir, hay gente que utiliza el renting para alquilar coches.

En renting solo debes pagar un cuota mensual de alquiler, y ésta suele incluir el seguro y el mantenimiento. También debes tener en cuenta que todas las ofertas de renting incluyen un número específico de kilómetros anuales. Si crees que puedes hacer más o menos kilómetros, debes comentarlo para poder ajustar tu cuota mensual. No obstante, la mayoría de empresas permiten hacer cambios en el kilometraje contratado una vez transcurrido un año.

Existe una gran diferencia con los alquileres de coche vacacionales por periodos cortos de días o semanas, ya que el renting de coches suele durar de dos a cinco años, aunque dependiendo de la empresa que lo ofrezca puede ser incluso menor.

El modelo de renting flexible permite incluso contratar por periodos de tres meses, aunque la cuota mensual será más elevada que un renting por ejemplo a cuatro años.

El uso del coche por un determinado número de kilómetros anuales (suelen ser a de 10.000 a 40.000 kms. al año), el seguro, los impuestos, el mantenimiento y las averías.

Hay algunos rentings que incluyen coches de sustitución por un determinado número de días al año.

El seguro en la mayoría de casos es a todo riesgo sin franquicia. El tomador del seguro es la empresa de renting, ya que al tratarse de un alquiler, es el propietario quien debe ser el titular del seguro.

La gran ventaja del renting es que no te debes preocupar de nada, solo de conducir. Mucha gente utiliza el renting para estrenar coche nuevo cada tres o cuatro años, no te debes preocupar de que el coche se deprecie con el paso del tiempo, ni del seguro, ni del mantenimiento.

La única desventaja es que el coche no es de tu propiedad, al final del plazo pactado lo debes devolver, aunque la empresa responsable del renting suele ofrecer la posibilidad de comprarlo por su valor de mercado.

¡Muy fácil! Navega por nuestra web hasta encontrar el coche que buscas y haz clic en el botón de información. Deberás rellenar un formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo para informarte de todo.

Un renting al final es como un préstamo. Necesitaremos hacer un estudio de riesgo de tu perfil para lo cual te pediremos:

  • Tu DNI
  • Tu carnet de conducir
  • Tus dos últimas nóminas
  • Número de cuenta bancaria
  • Tu última declaración de la renta
  • Un recibo de luz, agua o teléfono donde figure tu nombre y el número de cuenta

Tras verificar tu identidad y previa aprobación del proveedor de renting, éste te enviará un contrato que puede ser firmado digitalmente para completar la operación. A partir de aquí hay que esperar a la fecha de entrega en el concesionario más cercano a tu domicilio o a la dirección de tu casa.

Sí. Solo debes presentar:

  • Tu última declaración de la renta (IRPF)
  • DNI
  • Carnet de conducir
  • Modelo 100 (última declaración de la renta)
  • Modelo 390 (resumen de IVA del último año)
  • Modelo 303 (resumen IVA de los trimestres presentados delaño actual)
  • Modelo 036/037 (declaración censal de empresario oprofesional)
  • y justificante de titularidad del banco

Si eres autónomo o empresa además tienes la ventaja de poder desgravar el IVA, aunque recomendamos que consultes con tu gestor hasta qué porcentaje del IVA te puedes desgravar.

El kilometraje promedio es de 15.000 kilómetros anuales. Dependiendo del kilometraje contratado la cuota puede variar. Si te pasas del kilometraje contratado no te preocupes, solo deberás pagar un importe adicional que debe estar informado con anterioridad en el contrato.

Por ejemplo si el kilómetro excedido es fijado en 0,04€ (cuatro céntimos) y al final de tu contrato te excedes 2.000 kilómetros sobre lo que habías contratado, la empresa de renting puede exigirte pagar 80 euros adicionales a la entrega del coche.

Los pagos se hacen por domiciliación bancaria y son mensuales. Necesitaremos que junto a la firma del contrato nos entregues un número de cuenta de tu propiedad desde donde hacer los cargos mensuales.

Dependiendo del proveedor del renting que se pondrá en contacto contigo para informarte de la hora y fecha de entrega una vez firmado el contrato y realizado el primer pago. La entrega del vehículo suele tardar entre tres a seis semanas.

En caso de querer finalizar el contrato antes de lo pactado tendrás que pagar una penalización que suele rondar entre el 30% y el 50% de los plazos no cumplidos. Por ejemplo si te faltase un año para terminar el contrato es posible que la empresa de renting te exija pagar las cuotas de seis meses.

Antes de cancelar un contrato te recomendamos hablar con el equipo de atención de rentiner para buscar posibles alternativas. Durante la pandemia del coronavirus muchos clientes tuvieron dificultades para hacer frente a sus pagos y las empresas de renting facilitaron aplazamientos y cuotas reducidos durante algún tiempo. Siempre es posible analizar tu caso y buscar soluciones.

El seguro a todo riesgo incluye tanto los accidentes propios como de terceros. Además, incluye coberturas como pueden ser:

  • Responsabilidad civil
  • Robo e incendio del vehículo
  • Asistencia en carretera, multas y retirada del carnet
  • Defensa jurídica y reclamaciones de daños

Hay casos en los que entra un vehículo de sustitución en caso de tener que prescindir del tuyo por accidente.

El seguro con franquicia cubre accidentes a terceros, sin embargo, si el accidente es propio se deberá abonar una cantidad en relación a las partes dañadas del coche que deban ser reparadas.

El pago puede oscilar entre los 150€ y los 450€ por cada una de las partes dañadas y debe estar siempre específicado en el contrato.

Es probable que en la mayoría de casos, tanto en empresas de renting como en concesionarios, te pidan una fianza inicial que suele equivaler a una o dos cuotas.

De todas maneras, la cantidad que debe ser abonada variará según la empresa con la que estés interesado en empezar el proceso de contratación. Por ello, debes tener claro qué condiciones y cláusulas de contratación tiene la empresa para contratar un renting.

Sin embargo, la fianza abonada inicialmente será devuelta al finalizar el contrato de renting, siempre y cuando el coche esté en buenas condiciones y no presente daños mayores al uso cotidiano.

En nuestra web indicamos los plazos de entrega en cada uno de los modelos.

El plazo de entrega estimado variará según el coche que se haya contratado. El tiempo de espera dependerá del estado en el que se encuentre el coche. Normalmente, si el plazo de entrega oscila entre las 3 y 4 semanas, el coche se encuentra en stock pero no ha sido matriculado todavía. Por el contrario, si el plazo de entrega indica más de 4 semanas, el coche debe llegar al concesionario. Y en casos excepcionales, si el plazo de entrega indica más de 3 meses, el coche se encuentra en proceso de fabricación.

De todas formas, el proceso de transportación a domicilio o al concesionario puede llegar a alargar el proceso de entrega, exceptuando el renting flexible.

Sí, pero puede tener altos costes. La entrega de un coche a tu casa pasa por un proceso distinto a un producto y la puesta en marcha de tu pedido de renting conlleva muchas gastos. Por esta misma razón, te recomendamos estar completamente seguro de qué coche es el que satisfará tus necesidades por completo. No obstante, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución a tu insatisfacción. Aún así, tanto la anulación de un contrato como una subrogación a otro cliente, supondrá costes para ti.

Si tienes alguna queja durante la contratación del renting por favor ponte en contacto con rentiner a través del correo hola@rentiner.com. Nuestro equipo intentará resolver tu incidencia lo más rápido posible y en un plazo máximo de dos días laborables.

Si tienes alguna incidencia con el vehículo contratado debes ponerte en contacto con la empresa proveedora del renting. Si no sabes a quién llamar o acudir, envíanos un email a hola@rentiner.com y te enviaremos toda la información de contacto.